Esto pasa cuando hemos dado de alta un trabajador y el mismo mes de alta se da de baja por it, al no haber nominas anteriores, el programa no puede calcular la base reguladora.
Una de las soluciones es entrar a la ficha del trabajador, a la pestaña de «Cotización / IRPF». En esa pantalla, ir al campo «Manuales Cotización / Prestación IT» y meter manualmente en esas dos casillas la base reguladora diaria sobre la que hay que calcular la it.
Esto también puede pasar cuando hay un cambio de contrato con un cambio de porcentaje de jornada.
Pero atención, si la base reguladora que hemos indicado queda por debajo del mínimo de cotización, se va a calcular la it sobre el mínimo de cotización, salvo que marquemos a la derecha «no actualizar prestaciones»